02 · AI Assistants
Cada agente, su propio universo.
Configura voz, chat o híbridos. Inbound u outbound. Crece de 1 a 23 agentes sin tocar código.
AI Assistants
23Conversaciones · 7D
0
+129.5%
Tasa de resolución
0%
+4.2pp vs semana anterior
| Assistant | Canales |
|---|---|
C Agente · CobraYaYaub Collection Cobranza preventiva y convenios de pago... Financiera del NorteOutbound | |
B Agente · BurgerMasterYaub Food Toma pedidos y resuelve dudas del menú... BurgerMaster MXInbound | |
T Agente · Tickets.comYaub Events Venta de boletos, accesos y reembolsos... Tickets.comInbound | |
M Agente · ModaVivaYaub Retail · E-com Recomienda productos y gestiona devoluciones... ModaVivaInbound | |
S Agente · SoporteYaub Atención a Clientes Resuelve consultas frecuentes y escala a humano... Telco MXInbound | |
A Agente · AutoSeguroYaub Insurance Cotiza y renueva pólizas de auto... AutoSeguroOutbound |
03 · Llamada en vivo
Cada llamada y chat, transcritos y entendidos.
Speech-to-text en tiempo real, con el registro de las herramientas que el agente ejecuta entre turnos.
+52 81 ••• ••53
Cliente anónimo · Monterrey
Vertical · Atención a Clientes02:05
Duración
5
Turnos
Duración
02:05
Inicio
14:32
Turnos
5
Costo
$0.38
Cliente
Hola, no puedo acceder a mi cuenta y necesito mi factura.Agente
Con gusto te ayudo. Permíteme identificar tu cuenta.Agente
Listo, ya te identifiqué. Reviso el acceso y tu factura.Agente
Te envié el enlace para restablecer tu contraseña y tu factura al correo. ¿Algo más?Cliente
Perfecto, eso era todo. ¡Gracias!04 · Análisis IA
Calidad y sentimiento en segundos.
Score 0–100, estado de resolución, sentimiento y resumen ejecutivo.
Score de calidad
Estado
Resumen ejecutivo
El cliente no podía acceder a su cuenta y solicitó su factura. El agente verificó su identidad, le envió el restablecimiento de contraseña y reenvió la factura por correo. Se resolvió en el primer contacto con sentimiento positivo.
Próxima mejor acción
Confirmar por WhatsApp que el acceso quedó restablecido y enviar encuesta CSAT para cerrar el caso.
05 · Katuz Live
Coaching en tiempo real.
Katuz evalúa el sentimiento y le sopla la mejor respuesta a tu asesor.
candidato
Hola, vi la vacante de barista en Coffee & Job. ¿Sigue abierta?reclutador
¡Hola! Sí, sigue abierta. ¿Me compartes tu experiencia?candidato
Tengo 2 años en cafeterías de especialidad.Sugerencia Katuz
El perfil hace match. Agenda la entrevista hoy mismo y confírmala por WhatsApp para no perder al candidato.
60
Neutral
Evolución del sentimiento
No Estás Solo
Consultoría de expertos para la implementación de flujos complejos en BPO. Te acompañamos en cada paso hacia la transformación digital de tu operación.
Consultoría Especializada
Expertos en BPO y Call Centers que entienden tu operación. Acompañamiento desde el diseño hasta la implementación.
Optimización de Prompts
Asesoría para afinar tus modelos de IA y obtener las mejores respuestas. Mejora continua basada en datos reales.
Diseño de Flujos
Te ayudamos a diseñar scripts y flujos conversacionales que realmente convierten y cierran ventas.
Capacitación del Equipo
Formación completa para supervisores y agentes.
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Recursos actualizados constantemente
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