Yaub Hive
Call center digital: alto volumen, concurrencia y respaldo humano profesional.
Yaub Hive · Call center digital
Tu cartera, trabajada por una colmena de agentes.
Agentes de IA conectados a call centers reales: trabajan tu base a volumen por voz y WhatsApp, y transfieren a un asesor humano cuando hace falta. Para call centers, agencias y bancos.
Confían en nosotros
Call centers que ya operan con Hive
Qué hace
Conectado a call centers reales
Los agentes operan dentro de tu call center, sobre tus troncales, con muchas llamadas en paralelo y la misma calidad en cada una.
Transferencia a humanos
Cuando la conversación lo pide, el agente pasa la llamada a un asesor de tu equipo con todo el contexto.
Listo para operación regulada
Preparado para recuperación de cartera: guiones, horarios y registros que cumplen la regulación.
Equipo de calidad
Un equipo de Yaub cuida que tu agente funcione bien todos los días, además de tu Speech Analytics.
SLAs y soporte premium
Niveles de servicio por contrato y un equipo de soporte dedicado a tu operación.
Infraestructura física
Instalamos la infraestructura de voz que tu operación necesita, en tu sitio.
Cómo funciona
- 1
Carga tu base
Tus contactos, tus campañas y tus reglas de horario.
- 2
Conectamos tu call center
Instalamos la infraestructura y los agentes marcan desde tus troncales.
- 3
La colmena trabaja
Tú ves en vivo cada contacto, cada resultado y cada transferencia a tu equipo.
Casos
Call centers
Más contactos por hora sin crecer la plantilla.
Agencias y BPO
Campañas de varios clientes en una sola operación.
Telecomunicaciones
Ventas, renovaciones, portabilidad y soporte a millones de líneas.
Bancos, SOFOM y financieras
Recordatorios de pago, seguimiento de cartera y originación a volumen.
Boleteras
Picos de demanda en cada evento: ventas, cambios y atención sin filas.
Aseguradoras
Renovaciones, cotizaciones y seguimiento de siniestros por voz y WhatsApp.
Add-on · Speech Analytics
Qué se dijo en cada llamada y en cada chat: temas, sentimiento y cumplimiento de guion, sin escuchar grabación por grabación.
Pon a la colmena a trabajar tu cartera.
Agenda una demo y la probamos con una muestra de tu base.
Cuando nadie contesta… Yaub.